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華然裝飾22周年∣副總裁徐磊:專業成就價值,打造華然設計硬實力
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華然裝飾集團,安徽家裝行業的領航者,以品質家裝為核心持續穩定發展,長期專注于品牌化、專業化的發展方向,憑借誠信服務和專業品質贏得了廣大裝修客戶信任。近年,家裝行業成為電商、資本、整裝等多種新形勢輪番逐鹿的風口,華然裝飾集團通過多次經營模式調整和內部管理升級,順應市場發展趨勢,在競爭激烈的家裝市場始終昂首屹立。

 

面對充滿不確定性的經濟環境和消費市場,家裝企業應用何種策略應對市場考驗?華然以何優勢滿足客戶的動態需求?又該如何突破家裝行業自身局限的瓶頸?華然裝飾集團自1997年12月始建至今已22年,在華然22周年之際,我們約訪華然裝飾集團高管團隊,展開深入對話。



受訪嘉賓:華然裝飾集團副總裁徐磊

2005年加入華然裝飾,現任集團副總裁



家裝消費日趨理性 華然以品牌和專業取信于客戶

 
華然裝飾歷經22年的發展,致力于為中高端客戶提供高品質服務,始終堅持以滿意交付為目標,以樹立行業標桿為己任,以帶動行業規范為使命。專訪中被問到在消費信息更豐富、更透明的時代,華然是如何滿足客戶更高需求,客戶選擇華然的關鍵因素是什么?

 

徐磊說道:“現在的家裝市場,客戶消費都非常理性,做出消費選擇前至少對比3家以上裝飾公司,現在消費信息透明,裝飾公司的服務實力、客戶評價的信息很容易獲悉。客戶最終選擇華然的關鍵因素應該是兩點。首先是基于對品牌的信任,華然深耕本地市場誠信經營22年,一直以個性化的品質家裝為產品定位,客戶口碑積累了品牌美譽度。第二,我們以專業取信于客戶,不以忽悠和套住客戶的心態去做銷售,而是以專業的設計方案、完整的項目報價,設身處地的為客戶著想,為客戶提供專業的家裝解決方案,客戶能感受到我們的專業和真誠。”每一時期都有脫穎而出的企業,無一不是把客戶滿意做到極致,華然有信心也有能力服務好客戶,實現客戶價值,進而實現自我價值。

 

設計需求個性化 用作品證明設計實力

 

獎項是對設計師能力的認可,而眾多的獲獎作品則是對于公司設計實力的認證。在徐磊看來,“實景作品是專業實力的最好鑒證,我們用作品說話。相比于設計效果圖,實景將室內的自然光線和空間布局立體呈現。每一個項目從平面方案、效果圖、施工進場,材料對接到軟裝搭配,每一步都需精益求精,合理規劃,還需要設計、施工、主材等多環節和人員緊密配合。”

 
 

近年來,在國內各大設計大賽上,華然作品屢獲設計獎項。2019年設計專業相關喜訊頻傳,華然設計師夏陽作品榮獲“2018年中國設計品牌榜年度客戶好評住宅/公寓空間作品”。設計師邢磊、胡李宏榮獲2019第三屆歐派杯“全國百強設計師”。設計師汪陽春榮獲華潤萬橡府設計大師賽“創享空間設計獎”。設計師韓余節榮獲2019最美時尚空間設計獎的“年度優秀時尚空間設計”。設計師邢磊、房廣徽、汪峰榮獲M+中國高端室內設計大賽“安徽賽區top10。他提到,“每一套實景作品既是設計師實力的展現,更是華然設計水平和交付能力的綜合體現。”








華然作品屢獲設計獎項

 

提升設計價值 加強設計團隊專業化導向

 

設計,是一種藝術,而設計的價值就是如何將藝術融入生活中,創造更好的生活。徐磊認為,設計是專業性強的工作,華然的設計團隊都是畢業于國內各大高等院校,人均都有8年以上的設計經驗;同時設計師不斷提升專業素養,赴國外游學或參加國內的專業技術研修班,“每年我們都會組織設計師赴藝術圣地米蘭游學,參加清華大學美術學院研修班。設計師也會主動參加或受邀參加國內外各大設計展,2019年12月份的廣州設計周,我們近一半的設計師都去了”。

 
 

了解最前沿的設計,拓寬眼界,以滿足客戶最基本的需求為出發點,將最新的設計理念融入家裝設計中,為客戶帶來觸及美學的生活方式,實現客戶對于美好生活的向往。“設計團隊是所有家裝公司非常核心的團隊之一,承擔業績和專業雙重壓力,需要不斷加強專業價值引導,否則很容易遇到個人發展的瓶頸,只有不斷學習和提升自我,這也是面對瓶頸最好解決方法。”

 
 

家裝行業門檻低,缺少標準化,容易形成低價競爭、潛規則等行業亂象。在問被到華然如何突破行業惡性競爭時,徐磊說道,“面對行業不規范的競爭行為時,我們唯一能做的就是做好自己,不斷提高自己的專業水準,從體驗、品牌、產品上為消費者帶來更好的服務,讓行業不規范的潛規則無處可藏。”


聊美學繪靈感設計師手繪家居空間

 

打造設計力 以專業引領行業

 

在市場紅利期退潮之后,決定企業命運的是核心競爭力。面對市場變化,企業需要不斷突破創新,方能在激烈的市場競爭中保持行業領導地位。問及如何做才能持續保持設計優勢領先時?徐磊說道,“從企業發展的角度上來講,華然以設計作為發展的立足點,通過設計為客戶筑造幸福美居,用設計創造美好生活。

 
 

2018年,華然推出“全案設計”服務,倡導以“超越美學專業設計”為客戶創造高品質的生活空間。設計師作為項目的主負責人,在整個裝飾服務過程中,為客戶的每一個環節把關,從與客戶的第一次溝通開始,到確定功能布局、設計風格及出具各類設計圖紙、到主材和軟裝家電選定,直至新居入住,實現一家一世界的個性化定制,滿足客戶對美好生活的追求”。2019年,華然發布“府院美居 七度情懷——2019新中式生活方式”。華然設計團隊歷時一年潛心研發,在“中國風”地產建筑發展趨勢的基礎上,將傳統文化元素與現代審美相結合,融入家裝設計中,依托“府院系樓盤”的住宅特點,圍繞“中式人文情懷”的客戶需求,用空間設計理念來解讀新中式生活方式與居住行為間的精神內核。

 
 

華然22年來不斷開拓新的設計理念、新的生活方式,倡導尊重客戶的生活方式的設計理念,保證美觀和功能的平衡協調,打造超越視覺的美學,觸及舒適的實質。


然設計大賽啟動儀式上,徐磊致辭
 
推動設計進步 “然設計”助力設計夢想

 

華然裝飾積極承擔行業責任,推動行業專業化發展,打造中國家裝行業最具影響力的設計獎項。在合肥建筑裝飾協會及行業領導指導下,2019年6月30日,由華然裝飾集團主辦的《然設計——首屆住宅空間原創設計大賽》隆重啟動,吸引了超過300位行業領導、學術專家、各大主流媒體、家居企業、華然客戶的到場關注。采訪過程中,徐磊向我們詳細介紹了設計大賽。“隨著消費者從生存性消費向享受型、發展型、服務型升級,家居消費趨勢也從重工藝、重用材料轉向重品牌、重設計、重個性和精神體驗,設計也不斷彰顯商業價值。然設計大賽順應經濟發展與行業消費趨勢,提倡以設計美好生活的初心為社會創造價值,以高品質家裝的理念引領家裝行業。華然將以“然設計”原創住宅空間設計大賽為平臺,提供資源投入,鼓勵、培育、推廣安徽優秀設計師。同時努力將“然設計”辦成在安徽乃至全國范圍內具有影響力的設計類賽事,將大賽打造成為安徽建筑裝飾業界人才孵化平臺、交流平臺、推廣平臺。截止目前,已經收到安徽從業設計師、高校的數百幅作品參賽。我們將在2020年初進行首屆作品評選和頒獎”。


設計生活,美好可期。相信然設計的未來將成為行業具有價值引領意義的賽事,讓設計為企業、為消費者、用戶帶來更多的價值。

 
 

徐磊認為,企業的經營靠的是自身的品質,提升服務品質,提高企業的競爭壁壘,是華然的主要目標,也是明年企業創新變革的主旋律。每個企業的發展其實都有跡可循,市場在不斷的變化,與持續增長相對應的必然是過硬的質量和服務。華然將始終堅持以創造“客戶價值”為核心,堅定不移的專注品質家裝,將更專業、更高效、更有品質的服務提供給廣大業主,創造美好家居生活。

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